Consultoría a la consultoría: incorporando pensamiento de diseño a la consultoría de negocios tradicional

Consultoría a la consultoría: incorporando pensamiento de diseño a la consultoría de negocios tradicional es un proyecto que busca aplicar metodologías de diseño —específicamente pensamiento de diseño y diseño centrado en el usuario— con el objetivo de comprender y potenciar las metodologías de consultoría, dando mayor relevancia al actor humano; promoviendo así la innovación y el crecimiento ético de las organizaciones.

El proyecto se inspira en preocupaciones éticas en la consultoría de negocios tradicional, como, por ejemplo, el caso de McKinsey & Company y su rol en la estructuración de la crisis de opioides en Estados Unidos.

Con ello en mente, se pretende redefinir el esquema de consultoría hacia uno inspirado en metodologías de diseño. Se busca generar una capacidad constante de adaptación mediante la retroalimentación; principalmente, darle al consultor una nueva mirada: una mirada más allá de la hoja de cálculo.
El proyecto colaborativo entre la Universidad de los Andes y la firma KAP nos permitió incorporar tecnología, desarrollo web y prototipado rápido para construir un camino sostenible orientado a responder de forma guiada a las oportunidades de diseño identificadas y las reformas en procedimiento planteadas.